Лицемерие как образ жизни

Давно задачек здесь не было.

Итак, ситуация.

Идет парень по дороге. Торопится на первое в своей жизни и очень важное собеседование. Мимо проезжающая машина наезжает на лужу и уделывает прохожему брюки.

Машина по тормозам. Опускается стекло и происходит такой диалог:

- Извините, я старался ехать аккуратно, но все равно вас обрызгал.
- Иди ты... Я же грязный теперь!

Оцените ситуацию. С кем ваше сердце? С вежливым водителем или грубым пострадавшим?

------------------------------------------------------------

Я, конечно, предполагал, что водителю будут многие симпатизировать. Но чтобы так! Подавляющее большинство! Нда…

Давайте разберем.

Что мы видим? Нанесен материальный вред, то есть действие, которое привело к ущербу. Против этого действия произнесены слова. И всё! Слова против действия! Вам не кажется, что вежливые извинения конкретно в этой ситуации – это верх лицемерия?

Если бы водителю действительно было стыдно, он бы предложил что-то сделать, чтобы исправить. Например, подвезти парня до дома, чтобы тот успел переодеться. Потом отвезти до встречи, куда опаздывал.

А по факту водитель демонстрирует верх цинизма. Всем видом показывает, что ему жаль. Что он сожалеет очень. Тем самым позиционирует себя как высокоморальную и благородную личность, которая способна признать вину. Большинство это «купили».

Но если посмотреть не на форму, а на суть этих отношений, на самом деле водитель просто произнес пару дежурных фраз, от которых облитому пешеходу легче не стало. Поэтому, конечно же, реакция прохожего и неготовность принимать извинения оправданны. Ему принесли вред, а устранять последствия даже не собираются. Более того, водитель после извинений даже не чувствует, что должен что-то сделать. Он же уже извинился. То есть действия подменил словами и поехал дальше с чистой совестью.

Мы с вами оказались в обществе, где человек, нагрубивший извинившемуся, – хам. Потому что аморально грубить человеку, который извинился за свой поступок, пусть и ничего не сделав для компенсации. А водителя мы автоматом видим и благородным, и совестливым. Таким же, как мы. Мы ведь часто сами так делаем, правда?

И только 17% ответивших увидели фальшь. Толерантность конкретно в этой ситуации – это же благодатная почва, чтобы люди безнаказанно причиняли ущерб другим, а в ответ произносили только «убаюкивающе-вежливое». Этакая «таблетка», заглушающая совесть.

В нашей компании на уровне культуры мы учим, что обмен возможен только между соизмеримыми категориями. А обмен «действия», когда это действие доступно, на «слова» – это просто манипулирование.

Почему вспомнил? Да тут вчера передо мной извинились. Я ждал конкретного действия, а получил сообщение из «пухлых» слов.

Не извиняйтесь на словах, если можете поступком исправить. Не надо позорить ни себя, ни тех, кто вас воспитал.

Задачка взята из курса «Корпоративные нормы компании».
У нас там много картинок, если интересно, можем продолжить.