Важно понимать, кто у тебя работает

В рекрутинге мы отдельно исследуем и пытаемся разглядеть у кандидата мечту «плюхнуться в кресло». Потому что очень опасная вещь, там хоть кол на голове теши, но мысли и чувства такого человека будут  об одном - чтобы не напрягаться совсем. Не сказать, что очень большая проблема. И таких персонажей можно встраивать в отношения, где они приносят пользу, только вот инновации с ними не создаются и руководителей из таких не вырастить.

В результате нашего погружения в тему мы даже переформулировали цель существования нашего научно-образовательного центра: помочь человеку преодолеть соблазны гедонизма и сытости и стать способным к самореализации

Иванов пишет о том, что исключение из жизни сердечных отношений (сочувствия, сострадания, общности) приводит к эгоизму и зацикленности человека на себе, а это в свою очередь ускоряет деградацию общества. 

Отказ от сердечных отношений приводят к тому, что человек сам себя наказывает «холодным сердцем», а в отсутствии дофамина и серотонина оперировать сложными образами вообще не получается. Если нет «сердечности отношений», то у человека нет необходимой ресурсности для сложных видов деятельности. Ей просто не из чего формироваться. Не образуется необходимых для такого «думания» нейронных ансамблей.

Также автор подчёркивает важность эмпатичных людей для бизнеса:

Чем меньше людей в обществе, предрасположенных к сердечным отношениям, тем сложнее готовить руководителей. И чуть ли не главной причиной конкурентоспособности компаний, которые замахиватся на большие амбиции становится внутренняя их способность во-первых, видеть таких предрасположеных, а во-вторых, эту "сердечность" внутри культуры не топтать, но наоборот, давать ей развиваться.

Местечко N в уездном городе (неважно каком) славилось своими гончарами. Пару тысяч лет гончары эти из поколения в поколения делали керамическую посуду высочайшего класса и обеспечивали ею всю округу.

Работали, работали. В один момент вдруг осознали, что всю нормальную глину выбрали под остаток.

Наступает кризис. Причем кризис этот естественный. Он говорит о том, что мыслить категориями «полведра с этого оврага, тут подсыпать, там перемешать» — уже не получается. Сама жизнь говорит гончарам: «Становитесь химиками!» Изучайте, что такое кальций, кремний, магний, что такое H2О. И уже с новыми знаниями возвращайтесь к старому делу.

Наша страна, как и многие из бывшего СССР, долгое время черпала человеческий капитал, который был сформирован в 41-45 годы. Руководители крепкие — все это продукты советской системы. 

Но здравствуй, постмодерн, и как в истории с гончарами — глина закончилась. Черпать неоткуда. Что нужно делать современным лидерам? Верно. Нужно становиться «химиками»!