Компетенция высшего менеджера
Одна из ценнейших в нашей компании компетенций высшего менеджера — это способность нырять на всю глубину человеческих отношений в коллективе. С грязью и мерзостью очевидными. И продуктами жизнедеятельности социальных систем менее пахучими и не такими броскими, но не менее ядовитыми.
Удивительное дело — одним для заныривания в такие колодцы нужны «гири» крепко к ногам привязанные. Такие люди, как правило, привыкли летать высоко да смотреть далеко. А другим это заныривание как будто между делом. И результатом этих погружений появляются нормативные регуляторы, прописанные бизнес-процессы, должностные инструкции, системы мотивации. То есть способность путешествовать по «колодцам» в менеджменте — это на бессознательном уровне понимать и уметь:
- рекрутировать персонал;
- развивать людей и готовить новых руководителей;
- создавать «часовой механизм» (системы правил и норм, позволяющих всем подразделениям работать «как часы»);
- обеспечивать эффективность операционной деятельности (доля рынка, экономика и т.д.).