Переосмысливая капитализм
Представьте мир, в котором капитализм человекоцентричен, эмпатичен, создает пользу для людей и для планеты.
Представьте мир, в котором капитализм - это не система построенная на эксплуатации человека, а реализующая потенциал, заложенный в каждого.
Вам очень трудно такое представить? Или легко? Если легко, пожалуйста, приходите работать к нам! Нам такие очень нужны. Если трудно.... На то есть причины.
Но я лично верю, что построить такой мир возможно. И попробую поделиться, как именно.
Краткая историческая справка
В каком мире мы с вами сегодня занимаемся бизнесом? Этой социально-экономической модели чуть более 400 лет.
Главный драйвер этой идеи - КОНКУРЕНЦИЯ.
Главное правило - "разрешено все, что не запрещено"
В этой модели сильный имеет право уничтожить слабого. Это очень жесткий мир.
Как мы (как владельцы бизнеса) устанавливаем цену на свои товары или услуги (назначаем уровень доходности)?
Существует два источника внутренней мотивации:
1) ценности ("я не могу по другому")
2) страсти (жадность, "хочу еще")
У человечества был исторический выбор:
- сформулировать ценности и создать этику определения цены;
- "доверится рынку и конкуренция отрегулирует все сама"
Люди не стали усложнять и "доверились рынку".
На что бизнес ответил - "Нам так даже проще. Только не надо жаловаться".
То есть философия конкуренции, как социального института — это добровольное принятие обществом того, что жадность - двигатель прогресса.
Это все запустило эволюцию жесткого отбора и как результат, имеем два мега тренда:
- укрупнение бизнеса (и появление глобальных транснациональных корпораций в самых разных отраслях)
- специализация труда (как главный драйвер экономической эффективности)
Как следствие, человеку, работающему в таких корпорациях (на нижнем и среднем уровнях) вообще не обязательно обладать целостными компетенциями.
Нет спроса, нет предложения. Огромные проблемы с образованием по всему миру. И как результат:
Бизнес становится больше. Человек становится меньше.
Как мы (как бизнес) готовимся к дефициту квалифицированного персонала?
Автоматизация. Цифровизация. Роботизация. Искусственный интеллект.
Это вполне себе рабочее решение для низкоквалифицированного персонала. Но бизнес не выживет без талантов и лидеров. А способность готовить таких лидеров становится сегодня ключевым конкурентным преимуществом.
Я верю, что для устойчивого существования в будущем наши бизнес модели должны удовлетворять трем обязательным критериям:
1) быть человекоцентричными,
2) быть мультикультурными,
3) быть социально ответственными.
А ядро этой концепции - это лидерство. Только люди с особенными способностями и талантами могут быть такими лидерами. Давайте назовем их Созидательные Лидеры. Или Созидательные Предприниматели.
Как думаете, какая компетенция наиболее критична для такого лидерства? Самое самое главное, без чего ничего не получится?
В нашей компании мы отвечаем - это ЭМПАТИЯ.
Но все начинается с эмпатии. Без нее этот набор мгновенно превращает человека в эгоиста.
- Эмпатия развивает чувственное восприятие и образное мышление.
- Заставляет чужую боль воспринимать как свою.
- Дает возможность созидать ВМЕСТЕ.
Вопрос вопросов! Как создать культуру, которая будет готовить созидательных лидеров?
Попробую поделиться опытом нашей компании.
Для контекста, мы крупнейший производитель продуктов питания в стране. Наши цифры: 300 млрд рублей выручка, 20 тыс сотрудников, 16 заводов, работаем в 50 странах, кормим 200 млн человек.
Мы тоже ищем ответы на вызовы. Мы тоже пытаемся найти решение, как привлекать лидеров, удерживать их и раскрывать заложенный в них потенциал.
Наше решение номер 1 - это наша инвестиционная стратегия.
5 лет назад мы изменили все. Трансформировали компанию из традиционного производителя продуктов питания в биотех корпорацию. Создали семейство проектов Healthy Innovation ("Здоровые инновации").
- полезны для людей,
- полезны для планеты,
- доступны (не премиальны или как минимум имеют потенциал массовости)
И это наша стратегия выживания. Но одновременно - это и инструмент привлечения талантов.
Но главное решение в системе подготовки созидательных лидеров - это наша акционерная модель:
- Ни у кого нет контрольного пакета. Максимум 28%.
- Все работают в компании. И много работают. С утра в офисе. Суббота - рабочий день.
- Акции не наследуются. Потому что мы любим наших детей. И желаем здорового будущего этой компании.
- Если акционер уходит с операционной деятельности (устал или на пенсию), он лишается акционерства. Ему выплачиваются деньги но акции возвращаются в компанию.
- Каждый сотрудник в нашей компании может стать акционером. 6 из 8 сегодняшних акционера пришли в компанию специалистами или младшими руководителями.
- 3% минимальный пакет. И каждый имеет право вето, если вопрос не касается выживания компании.
Вы согласны, что нам не нужны деньги? Никому. Нам нужны эмоции, которые мы можем позволить на деньги. Главные эмоции предпринимателя - это эмоции от создания чего-то нового. Никто не верит в твою идею. Ты берешь и делаешь. У тебя получается. И эти эмоции никогда не сравнятся ни с яхтами, ни с виллами.
В ЭФКО акционерный капитал делится на две части:
Вторая - это личное потребление акционеров. На жизнь.
Цена акций у нас не равна цене компании. Это просто формула, которая обеспечивает достойный доход. Но мы никогда не вынимаем из компании ту часть капитала, которая создает общественную пользу. Потому что это тот капитал, которые дает нам возможность СВОБОДНО творить.
И это не только сохранение денег для стратегии. Это гораздо важнее для простых сотрудников (и будущих лидеров), которые видят как акционеры относятся к бизнесу. Это создает совсем другой уровень доверия и лояльности, чем в обычной модели.
В нашей компании природа власти - это компетенции. Если у тебя есть компетенции, но нет денег, ты можешь стать акционером. Если у тебя есть деньги, но нет компетенций, ты не можешь стать акционером нашей компании.
1) участники собора должны быть референтны друг для друга (эмоционально значимы),
2) участники собора должны быть способны к "подстройке снизу",
3) среди участников собора должен присутствовать конфликт эмоциональных потребностей,
4) среди участников собора должен поддерживаться разумный уровень конфликтности,
5) участники собора должны обладать способностью к самоиронии,
6) участники собора должны развивать способность многоаспектно и многоуровнево моделировать.
В нашей системе управления мы различаем 6 видов различных ресурсов:
- эмоциональная,
- интеллектуальная,
- коммуникационная,
- организационная,
- ресурс силы воли,
- материальная (деньги, активы и тд)
Деньги - только один из ресурсов. А самый критичный вид ресурса - это эмоции высшего менеджмента. Когда мы говорим "у нас не хватает ресурсов" или "нам нужны ресурсы для проекта", мы имеем в виду баланс всех шести типов ресурсов.
В нашем бизнесе есть производство, разработки (R&D), маркетинг, продажи и другие функции. Но мы говорим, что главная роль в нашей компании - это HR. Поэтому:
- Рекрутмент, оценка, ассимиляция, развитие - это не работа директора по персоналу, а ответственность акционеров (членов совета директоров);
- У нас есть собственный корпоративный университет. И в программах по подготовке созидательных лидеров (мы их называем "высшие менеджеры") до 70% учебных часов мы преподаем - психологию, акмеологию, социологию, философию, сравнительную теологию. Мы пытаемся дать нашим студентам знания о человеке и человеческих отношениях, накопленные в самых разных областях. Если человек - объект управленческого воздействия руководителя. Если наш бизнес - про человека, вокруг человека и для человека, то разумно этого человека изучать на максимально возможную глуюину.
Мы называем наш корпоративный университет Научно-Образовательный центр.
Больше 20 лет мы исследуем эмпатию. У нас есть своя классификация эмпатии (1-го и 2-го родов). В наших тестах мы диагностируем эмпатию самыми разными инструментами. Разрабатываем методологии развития молодых и перспективных, чтобы они могли максимально раскрывать и реализовывать свой потенциал. Не теряя способности сопереживать и чувствовать боль и радость другого человека, как свои собственные.
Мы говорим, что Научно-образовательный центр - это главный цех нашей компании.
Потому что наш бизнес будет существовать до тех пор, пока мы способны воспроизводить новых акционеров. Тех самых созидательных руководителей.
Можно задам вам вопрос? Кто из этой троицы (Общество, Государство, Бизнес) должны начать меняться первыми?
Я утверждаю, что если мы живем в настоящем капитализме - то это бизнес. То есть - МЫ. А внутри бизнеса - это акционеры, потому что именно акционеры - главные выгодопреобретатели всей системы.
Но позвольте напомнить, что владение (ownership) - это не только про финансовую свободу и возможность делать, что нам заблагорассудится. Это слово происходит из глагола to owe, то есть быть должным, быть обязанным.
И быть владельцем, быть Созидательным Лидером означает - быть должным самому себе (для начала), быть должным семье, быть должным обществу (стране), быть должным планете.
Я сомневался показывать этот слайд с цитатой из Евангелия год назад в Коста-Рике.
Меня даже просили его убрать. Потому что кого-то задену или обижу.
Но решил оставить, потому что здесь как будто бы зашифрована формула бизнес успеха для созидательного лидерства. Вот как год назад предложил перевести это на наш язык:
"ИЩИТЕ ПРЕЖДЕ ДЕЛАТЬ ЧТО-ТО ПОЛЕЗНОЕ ДЛЯ ДРУГИХ (для наших сотрудников и покупателей), А ВСЕ ПРОЧЕЕ (бизнес, деньги, прибыль) ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРИЛОЖИТСЯ ВАМ".
Но в этой же книге есть еще одна цитата. Ключ, раскрывающий формулу:
"ЦАРСТВО БОЖИЕ ВНУТРЬ ВАС ЕСТЬ".
Предлагаю перевести это на наш современный бизнес-язык так:
Прежде чем делать что-то полезное для других, сделай что-то полезное для себя. То есть прежде чем, заниматься Импактом и мировыми проблемами, начни строить для начала самого себя.
Желаю вам всего наилучшего, в делании полезного для других!
И помните, что у каждого из нас есть Сила!
Сила быть владельцами (как минимум, владельцами наших жизней)
Сила быть Созидательными Лидерами.
Сила строить эмпатичный капитализм, то есть капитализм сопереживающий и сочувствующий.
Всех вам благ!
Версия доклада на английском: