(1) Пришел Вася в гости к Маше. Та его с улыбкой встретила, дала тапочки, убрала куртку, посадила за накрытый стол, покормила, помыла посуду. Уходя, Вася себе сказал «Хозяйка!» И позже, даже если будет встречать у нее дома беспорядок, спишет это на мелочи, на которые не стоит обращать внимания, потому что один раз сказал себе «Маша хозяйственная».
(2) Катя ведет себя ровно так же, с одним отличием. Только наш «Вася» вошел, встречает словами "Здесь чисто и убрано. Я хозяйственная! Вот тебе тапочки … ». Парень себе говорит «Выпендривается!». И как бы в будущем девушка ни старалась поддерживать чистоту, баловать блюдами, парень все равно будет находить подтверждения того, что ему просто голову дурят.
Поведение девушки и в первом, и во втором случае одинаковое – корректное, доброжелательное, внимательное и хозяйственное. Разница только в одной произнесенной фразе. И самое интересное, что она говорит чистую правду. Только этим самым ломает механизм формирования человеком собственного вывода. Вместо того, чтобы подождать, пока парень сам сделает вывод и сформирует мнение, даёт установку, провоцируя внутренний протест.
Наша психика так устроена, что все самостоятельно сделанные выводы отличаются невероятной устойчивостью. Идея свободы настолько глубоко заложена в человеке, что на любую попытку на неё надавить, наше подсознание реагирует, никого не спрашивая - «а не шли бы вы лесом?»
Как только нам что-то пытаются навязать, автоматически включается критичность восприятия. Мы начинаем искать аргументы против, даже если рационально было бы правильнее согласиться.
Всё это работает в рекламе и маркетинге. Факты мы воспринимаем менее критично, чем оценки, которые нам предлагаются в разжеванном виде. «Полезнейший йогурт» и внутренний голос сразу «лапшу не вещайте, расскажите, что внутри».
Эти же законы верны при постановке задач. Если человек сам себе говорит «сделаю» - делает. А когда ему дают указания, почти сразу запускается генерация возможных оправданий неудачи.
В развитии людей так и вовсе безальтернативно. Невозможно человека ни «заставить», ни «уговорить» развиваться и становиться лучшей версией себя самого! Это может быть только результатом внутреннего разговора с собой и свободно сделанного выбора.