В Белгороде позавчера прошел финал конкурса брендов Белгородской области.
В наших первых спорах про маркетинг с Кустовым в 2008-м я до хрипоты доказывал, что потребителю не надо по ушам ездить.
После тех споров прошло лет 10, пока в мою голову окончательно и бесповоротно не поселилось убеждение, за которое заплатил кучей потерянных денег на разных брендиноговых экспериментах.
1. Потребитель ИРРАЦИОНАЛЕН!
2. Настоящий брендинг — это искусство влюбить потребителя в свой продукт.
3. У человека, как правило, акцентуированы 2-3 эмоциональных потребности.
4. Человеческая психика контринтуитивна и не добродетельна. Поэтому девушки влюбляются в хулиганов и нос воротят от правильных и скучных.
5. Брендинг настоящий — это вхождение вашим продуктом в эмоциональную сферу человека. У кого-то акцентуирована потребность доминировать, у кого-то — забота, кто-то рационален.
6. Любовь не продается. Что в гендерных отношениях, что в брендинге. Купить за деньги эмоциональную привязанность вашего клиента к бренду невозможно.
Мой рационализм в маркетинге, кстати, был в чистом виде продуктом лени.
Регулярно на самых высоких уровнях встречаю сторонников (до хрипоты) гипотезы, что потребитель рационален и что любовь можно купить.