Бизнес будущего
Человекоцентричность и «взаимное поедание»
6 лет назад мы посмотрели на уровень консолидации нашей отрасли и решили, что очень сомнительная это стратегия, инвестировать в классические продукты. Потому что так делают все. Рынок перегревается. Доходность падает. Такое — самовыражение во «взаимном поедании». Поэтому решили свою стратегию строить на инновационных технологиях.
По сравнению со «взаимным поеданием» — позитив однозначный. А если сравнить со стратегией Сбера, то все уже не так однозначно.
Мне кажется, что одним из главных драйверов развития экономики — может быть формирование общественного мнения в популяризации сильных идей. То есть таких идей, которые существенно трансформируют социальные и социально экономические отношения.
Сбер в этом месте произносит странное слово ЧЕЛОВЕКОЦЕНТРИЧНОСТЬ. И говорит, что человекоцентричность — это более высокая этика.
Что в некоторых случаях банк должен оставлять за собой право ситуационно не заработать, то что мог бы заработать, если заработок этот связан с нерациональным поведением клиента.
Мне кажется, что одним из главных драйверов экономического роста нужно рассматривать формирование похожей культуры и поддержки таких стратегий, которые будут реализовывать компании.
Каким должен быть бизнес будущего
1. Человекоцентричными. То есть ставить человека (и сотрудника, и клиента) в центр своей бизнес-модели.
2. Мультикультурными. То есть уметь работать как с представителями разных этносов (китайцы, арабы, немцы, русские, индусы и т.д.), так и с представителями разных убеждений (трудоголики и кто напрягаться не готов, амбициозные и довольствующиеся тем, что имеют), мировоззрений (атеисты и верующие, постмодернисты и традиционалисты).
3. Социально-ответственными. То есть воспринимать бизнес как пользу, которая находит место в жизни людей экономически эффективным способом. А основу своей долгосрочной стратегии строить на социальной полезности
