Иванов размышляет над задачей: водитель испачкал пешехода, которой спешил на важное собеседование, виновный извинился, но в ответ был далеко послан. Кто в этой ситуации прав, а кто виноват? Сергей Иванов даёт однозначный ответ:
Толерантность конкретно в этой ситуации – это же благодатная почва, чтобы люди безнаказанно причиняли ущерб другим, а в ответ произносили только «убаюкивающе-вежливое». Этакая «таблетка», заглушающая совесть.
В нашей компании на уровне культуры мы учим, что обмен возможен только между соизмеримыми категориями. А обмен «действия», когда это действие доступно, на «слова» – это просто манипулирование.
Не извиняйтесь на словах, если можете поступком исправить. Не надо позорить ни себя, ни тех, кто вас воспитал.