Проект Google Oxygen

Что такое проект Google «Oxygen»?

Проект Google Oxygen — это исследовательская инициатива, направленная на понимание и улучшение методов управления внутри компании. Проект, запущенный в 2008 году, проводился отделом Google по управлению персоналом (теперь известный как People + AI Research, или PAIR) и был направлен на выявление наиболее важных качеств, которые делают хорошего менеджера в Google.

Проект родился из убеждения, что менеджеры играют ключевую роль в повышении вовлеченности, удовлетворенности и производительности сотрудников. Таким образом, выявляя и продвигая ключевые модели поведения лучших менеджеров, Google может значительно повысить общую эффективность своих команд и компании в целом.

Посредством серии углубленного анализа Project Oxygen выделил набор из десяти основных моделей поведения, которые определяют наиболее эффективных менеджеров Google. Эти модели поведения, которые подробно обсуждаются ниже, служат дорожной картой для менеджеров, стремящихся улучшить свои лидерские качества и повысить производительность своих команд.

Как разрабатывались характеристики?

Разработка десяти моделей поведения Oxygen представляла собой строгий процесс, основанный на данных, который включал анализ различных источников данных, включая опросы сотрудников, обзоры производительности и номинации на премию «Великий менеджер» компании.

Первоначально исследовательская группа определила набор потенциальных моделей поведения менеджеров, изучив внутренние данные, а также академические исследования эффективных практик управления. Затем они провели комплексный анализ внутренних данных Google, чтобы определить, насколько такое поведение коррелирует с ключевыми показателями производительности, такими как удовлетворенность сотрудников, удержание сотрудников и продуктивность команды.

Основываясь на своих выводах, исследовательская группа составила список из восьми основных моделей поведения, которые наиболее тесно связаны с высокоэффективными менеджерами Google. Позже в 2018 году этот список был расширен до десяти моделей поведения после последующего раунда анализа, целью которого было учесть растущую сложность управленческих ролей компании.

10 кислородных моделей поведения лучших менеджеров Google

1. Хороший тренер

Быть хорошим тренером предполагает предоставление рекомендаций, поддержки и поощрения членам команды в достижении ими своих личных и профессиональных целей. Лучшие менеджеры Google находят время, чтобы понять уникальные сильные и слабые стороны и стремления своих непосредственных подчиненных, и соответствующим образом адаптируют свой коучинговый подход. Это не только помогает членам команды расти и развивать свои навыки, но и способствует развитию культуры постоянного обучения и совершенствования внутри команды.

2. Расширяет возможности команды и не занимается микроменеджментом

Расширение прав и возможностей членов команды означает предоставление им автономии и полномочий принимать решения и брать на себя ответственность за свою работу, а также предоставлять необходимую поддержку и ресурсы для успеха. Лучшие менеджеры Google избегают микроменеджмента в своих командах, поскольку это может подавить инновации, креативность и удовлетворенность работой. Вместо этого они сосредотачиваются на установлении четких ожиданий и предоставлении рекомендаций, когда это необходимо, позволяя членам своей команды взять на себя инициативу в определении того, как лучше всего достичь своих целей.

3. Создает инклюзивную командную среду, проявляя заботу об успехе и благополучии.

Инклюзивная командная среда — это среда, в которой все люди чувствуют, что их ценят, уважают и поддерживают, независимо от их происхождения или личных характеристик. Топ-менеджеры Google демонстрируют искреннюю заботу об успехе и благополучии членов своей команды, как в профессиональном, так и в личном плане. Они работают над созданием психологически безопасной среды, в которой каждый чувствует себя комфортно, делясь идеями, задавая вопросы и выражая обеспокоенность, тем самым способствуя открытому общению, сотрудничеству и инновациям.

4. Продуктивен и ориентирован на результат

Быть продуктивным и ориентированным на результат означает сосредоточиться на достижении конкретных, измеримых целей и постоянно искать способы улучшить производительность команды. Лучшие менеджеры Google способны найти баланс между достижением результатов и поддержанием позитивной и благоприятной рабочей атмосферы. Они устанавливают высокие стандарты для своих команд и несут ответственность за выполнение своих обязательств, а также признают и отмечают достижения членов своей команды на этом пути.

5. Хороший коммуникатор — слушает и делится информацией.

Эффективное общение является краеугольным камнем успешного управления, и топ-менеджеры Google превосходно умеют как слушать членов своей команды, так и делиться с ними информацией. Активно собирая обратную связь, прося внести свой вклад и будучи открытыми для новых идей, эти менеджеры создают среду, в которой каждый чувствует себя услышанным и оцененным. Они также отдают приоритет прозрачности и информируют членов своей команды о новостях компании, целях команды и индивидуальных ожиданиях от работы, тем самым укрепляя доверие и сотрудничество внутри команды.

6. Поддерживает карьерный рост и обсуждает результаты работы.

Лучшие менеджеры Google признают важность карьерного роста для повышения вовлеченности, удовлетворенности и удержания сотрудников. Они проявляют активный интерес к карьерным устремлениям членов своей команды и работают с ними над выявлением возможностей для роста и развития внутри компании. Эти менеджеры также предоставляют регулярную конструктивную обратную связь о производительности и участвуют в постоянных обсуждениях со своими непосредственными подчиненными о том, как они могут улучшить свою работу и добиться успеха в ней.

7. Имеет четкое видение/стратегию для команды.

Наличие четкого видения и стратегии для команды имеет важное значение для обеспечения согласованности, сосредоточенности и целеустремленности среди членов команды. Топ-менеджеры Google умеют формулировать свое видение команды и определять стратегические цели, необходимые для его достижения. Они вовлекают членов своей команды в разработку этого видения, воспитывая чувство сопричастности и приверженности успеху команды.

8. Обладает ключевыми техническими навыками, помогающими консультировать команду.

Хотя технические навыки, возможно, не являются основной задачей менеджера, лучшие менеджеры Google обладают глубоким пониманием основных технологий, процессов и методологий, важных для их команды. Это позволяет им предоставлять информированное руководство и поддержку членам своей команды, а также повышать авторитет и доверие внутри команды.

9. Сотрудничает в Google

Сотрудничество является ключевым фактором инноваций и успеха в Google, и лучшие менеджеры компании активно ищут возможности для партнерства с другими командами и отдельными людьми в рамках организации. Используя разнообразные навыки, перспективы и ресурсы, доступные в компании, эти менеджеры могут оказывать большее влияние и достигать более амбициозных целей для своих команд.

10. Сильно принимает решения

Уверенное принятие решений подразумевает способность делать своевременный, хорошо информированный выбор, который уравновешивает конкурирующие приоритеты и продвигает команду вперед. Топ-менеджеры Google демонстрируют отличную способность собирать и анализировать информацию, рассматривать различные варианты и принимать уверенные решения, соответствующие целям команды и общей стратегии компании.

Примеры того, как Project Oxygen можно использовать для повышения производительности команды

Project Oxygen стал ценным инструментом для менеджеров Google и других компаний, предлагая четкую и действенную основу для повышения эффективности работы команды. Приняв и внедрив десять моделей поведения «Кислород», менеджеры могут улучшить свои лидерские качества, создать более заинтересованную и продуктивную команду и, в конечном итоге, добиться большего успеха своей организации.

Например, менеджер, стремящийся улучшить командное сотрудничество, может сосредоточиться на укреплении своих коммуникативных навыков, создании инклюзивной командной среды и активном поощрении межфункционального партнерства. Точно так же менеджер, стремящийся повысить продуктивность команды, может уделить первоочередное внимание установлению четких ожиданий в отношении производительности, расширению прав и возможностей членов команды и предоставлению регулярной обратной связи о производительности.

Помимо прямых приложений для отдельных менеджеров, Project Oxygen также послужил основой для разработки различных программ и ресурсов по обучению менеджменту в Google. К ним относятся семинары, коучинговые сессии и онлайн-инструменты, призванные помочь менеджерам развить свои навыки в области десяти видов поведения «Кислород» и, в свою очередь, повысить производительность своих команд.

Загрузите бесплатный шаблон Project Oxygen.

Скачать

Краткое описание проекта Google Oxygen

В заключение отметим, что проект Google «Кислород» — это инициатива, основанная на данных, которая выявила десять основных моделей поведения, демонстрируемых наиболее эффективными менеджерами компании. Сосредоточив внимание на таком поведении, менеджеры могут улучшить свои лидерские качества, создать более заинтересованные и продуктивные команды и, в конечном итоге, добиться большего успеха своей организации.

Десять моделей поведения Oxygen служат мощным инструментом эффективного управления как внутри Google, так и за его пределами, предлагая ценную информацию и рекомендации для менеджеров в разных отраслях и организационных контекстах. Принимая такое поведение и постоянно ища возможности для роста и развития, менеджеры могут повысить уровень своих команд и оказать значимое и долгосрочное влияние на производительность своей организации.