Поделиться

Customer Development

Поиск идей с помощью методологии CustDev
Подробно
Кратко

Customer Development

Тестирование идей с помощью серий глубинных интервью

Customer Development — это быстрое тестирование идей продуктов/фичей с помощью серий глубинных интервью с потенциальными пользователями. В классическом понимании Customer Development, как его задумал автор понятия Стив Бланк, — методология создания новых продуктов, описывающая весь путь стартапа. Она включает в себя много всего: от глубинных интервью до А/Б тестов и проработки каналов продаж.

Подробнее:  Customer Development
2019
Ozon
Маркетплейс

OZON: Применение инструментов CustDev для поиска идей

Trade-in на технику

Одно из элегантных решений, принятых когда-то в OZON после анализа конкурентов и проведения сессий интервью и проектирования пользовательских сценариев в рамках CustDev, — Trade-in на технику. Идея не нова, но дает новые точки роста бизнеса. И в самом деле, что делать, если ваша девушка захотела новый айфон, тогда как предыдущая версия, купленная, кстати, тоже за ваши кровные, ещё не покрылась пылью? Выход прост — получить существенную скидку на новый айфон, отдав взамен старый. Для этого даже из дома выходить не потребуется.

Выстраивание процесса

Онлайн

Электронная доска объявлений

Культура

Управление идеями в применением Цикла Деминга

Софт в помощь

Обновлено 5.4.2024

Проведение мозговых штурмов

Service Design

Проведение мероприятий

Внутренние процессы  и ресурсы

Способы получить идеи

Персональный фидбэк на каждую идею

Принципы управления процессом реализации идей

Офлайн

Краудсорсинг идей

Участие в благотворительности


Источники информации о трендах

Позитивное увольнение

Непрерывное улучшение

Мобильное приложение

По признанию всех активных участников кайдзен-движения, в рационализаторстве главное для них – не материальные стимулы, а творческая самореализация и польза для производства. - Кировский завод

Любой разговор о будущем это так называемый стратегический диалог. Процесс, когда люди принимающие решение или влияющие на решение вместе обсуждают базовые вопросы: кто друг, кто враг, куда мы идем, почему мы сделать такие ошибки, кто виноват, что будем делать завтра и вот когда такие вопросы друг другу честно задаются. - Андрей Безруков профессор МГИМО, член Совета по внешнеоборонной политике и эксперт клуба «Валдай»

Доска объявлений

Мероприятия

Ключ к решению проблем

Есть две противоположных культуры целеполагания и действий в достижении этих целей. Первая:  определение максимально ясного образа будущего. Методика идеалистов-мечтателей. Вторая опирается на трезвомыслие в понимании настоящего. Метода реалистов-делателей. - Сергей Иванов ГК ЭФКО

Личная инициатива принесшая успех




Драйверы развития


Культура целеполагания




Виджет с автоматической подборкой

Культуру генерации идей нужно прививать сотрудникам с первого дня их работы на предприятии. - Ольга Соколова Директор по персоналу и член совета директоров компании «3M Россия», Москва

Полный цикл работы с идеями

Обратная связь

Сбор идей

Система мотивации

Создание интеллект-карт


В Runtastic ценят конструктивную критику (и положительные отзывы), а также считают важным найти время, чтобы сказать “спасибо” лично.

Обратная связь

Собственные сотрудники вашей компании могут стать вашим лучшим ресурсом для поиска решений проблем... - Planbox

Кто не желает ничего улучшать, потому что «нам за это не платят», – те, скорее всего, не предложат ничего ценного. Но большинство работников хотят внести свой вклад в развитие компании. - Евгений Котов, Учредитель и Генеральный Директор компании Practicum Group

Мы видим как рост количества поданных и утвержденных идей, так и ощутимый эффект от принятых рацпредложений. За 2019 год он составил 585,4 миллиона рублей, на 29 процентов больше, чем за 2018-й. - Магнитогорский металлургический комбинат

Сбор идей

Проектирование будущего

Путевки

Возможность быстро увидеть значимый результат своего труда

Кайдзен

Редколлегия проекта

Корпоративная система сбора идей

Customer Journey Map

Генерация идей встроенная в культуру

Наука в основе инноваций


Программа баллов с обменом на вознаграждения

Шанс изменить карьерный вектор

Процент с дохода от реализации идеи

Купоны на обеды

Поиск идей
для развития организации

Освобождение от работы для проработки идеи

Медицинские страховки

Премия

Права на идею, патент

Лаборатория идей

Деловые игры

Рассмотрение идеи

Понять, где ты сейчас

Коллаборация для генерации идей

Футболка

Customer Development

Методологии

Портал для обмена идеями

Материальная мотивация за идеи

"Ящик идей"

Принес идею принеси и решение

Идеатон

Идея на миллион

Назначение ответственных за идею

Глубинные интервью

Конкурсы

Как мотивировать и награждать

«Фабрика идей» – это базовый инструмент Бизнес-системы ЕВРАЗа, внутренней культуры компании, нашего корпоративного подхода к работе, в основе которого лежит принцип постоянного совершенствования. - руководитель центра развития Бизнес-системы ЕВРАЗа Вадим Солодков

Оценить идею до реализации

Помощь экспертов в поиске идей

Разное

Jobs To-Be Done

Если вы боитесь выглядеть глупо, вы никогда не добьетесь ничего выдающегося. - Ричард Монтаньес

Внешние источники

Решение проблем на месте их возникновения

Глобальные вызовы


Вовлечение всех сотрудников в генерацию идей

Откуда черпать идеи

Открыто делиться идеями

Опыт других областей

Нематериальные способы вознаграждения

Примеры для вдохновения

100%