Опыт из других областей
Формула-1 помогла оптимизировать работу больницы
Лондонская детская больница, известная своей кардиологической помощью, столкнулась с проблемой плохо продуманных "передаточных операций" при переводе пациентов с одного этапа сложной медицинской процедуры на другой.
Поэтому руководители изучили опыт высококлассных специалистов из совершенно несвязанной области, которые лучше других умели организовывать передачу пациентов, - пит-команду гоночной команды Ferrari "Формула-1".
Благодаря методам, которые они узнали от этих сторонних специалистов, - методам, которые были общепринятой мудростью в гоночных кругах, - больница переработала свои процедуры передачи пациентов и резко сократила количество медицинских ошибок.
Ford: Скотобойня натолкнула на идею
В 1912 году любопытный Генри Форд во время экскурсии по чикагской скотобойне наблюдал за тем, как мужчины разделывают мясо", - пишут Боган и Инглиш. "Туши висели на крюках, установленных на монорельсе. После того как каждый мужчина выполнял свою работу, он перетаскивал тушу на следующую станцию. Когда экскурсия закончилась, гид сказал: "Ну, сэр, что вы думаете?". Мистер Форд повернулся к нему и сказал: "Спасибо, сынок, я думаю, что ты подал мне очень хорошую идею". Менее чем через полгода на заводе Ford Highland Park был запущен первый в мире сборочный конвейер по производству магнето.
