Вовлечение всех сотрудников в генерацию идей

На одном из заводов предприятия группы W. L. Gore & Associates, где уровень участия сотрудников в программе по сбору новых идей был очень высоким и многие предложения доходили до стадии реализации, практиковали различные формы вознаграждения за участие в процессе, а не за поданные предложения. 

На заводе случайным образом ежемесячно выбирали из банка данных несколько письменно оформленных идей, инициаторы которых объявлялись победителями месяца.

Сотрудники, объявленные победителями программы, награждались в торжественной обстановке специальными призами, причем работник, выдвинувший наибольшее количество предложений в истекшем году, отмечался особой наградой.

На заводе удовлетворены тем, что предложения поступают от различных сотрудников, а не от одной «инициативной группы». Программа мотивирует людей проявлять внимание к любым мелочам и не принимать сложившееся положение вещей как некую незыблемую данность.

Сотрудники всех структурных подразделений могут подавать идеи через собственное  мобильное приложение «Эволюция». 

В 2019 году сотрудники ММК подали на рассмотрение экспертных комиссий 6 207 рационализаторских идей и предложений, 4 256 из них комиссии направили к внедрению. 

Мы видим ощутимый эффект от принятых рацпредложений. За 2019 год он составил 585,4 миллиона рублей, на 29 процентов больше, чем за 2018-й.

Разумеется, инициативные сотрудники не остаются без награды: по итогам года им выплатили вознаграждение на сумму 22,2 миллиона рублей. 

Основным драйвером работы с идеями стало создание и развитие производственной системы Новолипецкого металлургического комбината (НЛМК). Она включает в себя четыре элемента: система управления, непосредственно инструменты производственной системы (бережливого производства), компетенции сотрудников, правильные поведенческие установки. 

Такой же комплексный подход применяется и в управлении идеями. Он позволяет правильно фокусировать внимание сотрудников на проблемах и эффективно вовлекать их в процесс непрерывных улучшений. При таком подходе источником инициатив может быть любая ситуация в повседневной деятельности сотрудника.

Доступ к системе есть у 100 процентов работников. Войти в нее можно с любого устройства из любой сети.

Зарегистрированная идея сразу попадает на утверждение руководителю сотрудника, а затем – на рассмотрение экспертной комиссии, техсовета цеха. Решение о реализации идеи принимает техсовет. Он же назначает сроки реализации, руководителя проекта и определяет другие параметры.

В «Ленте» была озвучена амбициозная стратегическая цель – к 2025 году удвоить бизнес и занять 5% рынка, а также достичь самых высоких показателей EBITDA в российском сегменте food retail.

По словам Ольги Караевой, директора по инновациям «Ленты», проблемы, существующие в компании, можно разделить по уровню сложности. При этом 70% проблем – простые, их можно решить в рамках работы максимум одного – двух подразделений, и вовлечение руководителей в их решение невысокое. 

Идея состояла в том, что решение таких проблем можно поставить на поток, используя идеи сотрудников компании.

В результате была разработана Lenta.UP! – единая платформа для работы с идеями сотрудников компании, направленными на улучшение операционных и бизнес-процессов. 

За время работы система аккумулировала более 4500 идей от 1500 авторов. Эти идеи воплотились в 250 пилотных проектов, а 150 идей получили практическое внедрение, экономический эффект от которого превысил 250 млн рублей. 

Руководство компании «Мултон» поставило перед собой задачу замотивировать сотрудников на инновационное мышление и новые способы решения задач.

Помог им в это запуск корпоративной платформы с информационным контентом, внутренней валютой и бейджами. 

По истечении 2-х лет проекту удалось изменить культуру в стабильной компании с многолетней историей на инновационную. Каждый сотрудник с легкостью может ответить, что значит инновационная культура, и почему «Мултон» — инновационная компания.

Фармацевтическая компания Glenmark поставила задачу создать пространство для коммуникации, обмена опытом, донесения корпоративной информации до всех сотрудников, а также инициировать их предлагать новые идеи, участвовать в челленджах и других активностях.

Решением стала корпоративная социальная сеть со своей фирменной валютой, благодарностями и персонажем. Например с помощью активностей на GlenSpace были собраны различные творческие фото/видео от сотрудников, из них был создан контент для годового совещания — и это стало очень вдохновляющим, эмоциональным оформлением к ежегодной встрече.

Ideanote — сервис для работы с идеями для небольших команд и крупных компаний. Позволяет организациям собирать идеи сотрудников и клиентов компании, сортировать их и ставить цели для их внедрения. 

Для начала работы с Ideanote нужно выделить глобальные миссии — они будут проектами. Для миссий создаются пространства, где находятся их описание и отдельная обложка. Руководители могут пригласить в них членов команды и выдать им роли. Внутри миссий команды уже размещают сами идеи. Пользователи видят, кто конкретно сгенерировал идею, они могут поставить ей лайк, оставить комментарий. Также участники проекта могут оставлять пожелания для улучшения идеи в отдельных полях.

Также есть отдельная вкладка с аналитикой, которая может помочь понять целесообразность той или иной идеи, просматривать их выполнение и настроить отчёты.

Компания Brasilata называет своих сотрудников изобретателями и заставляет их подписать «контракт новатора», по которому сотрудники обязуются делиться любой идеей, которая способствует созданию лучших продуктов, процессов и снижению затрат.